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地址:深圳市福田区深南西路竹子林五路北达濠市政大厦B511
邮编:518040
电话:0755-83709783 83709623
传真:0755-83709761
Email:szsfm88@163.com

服务承诺
 
一流质量 + 先进技术 + 完善服务 = 您的满意

规范的质量管理体系
    本公司在2002年一次性通过了ISO 9001国际质量认证。研发、生产、产品质量检测、售后跟踪服务均以该规范全程监督执行。认定二项高新技术项目,评为深圳市高新技术企业。

雄厚的技术研发实力
    公司拥有几十名专业的机械电子高级工程师,他们熟悉机械设计、熟悉计算机系统、网络技术、单片机技术底层开发,具有多年的、丰富的系统开发和维护经验。服务能力涵盖了系统、数据库、网络设备、系统软件等多个技术领域。

完善的跟踪服务体系
    每一个客户提交的服务事项,经过及时妥善处理后,均会得到我们热线服务工程师的跟踪回访,对服务事件处理结果的任何不满都可以通过回访工程师来反馈。反馈的结果会立即进入系统重新得到受理,并以最快速度还您一个满意的处理结果。

服务细则

•  售前服务

•  高戍达公司对咪表项目的运作体系有着丰富的运做经验,将协助配合运营商完成项目的前期准备工作。
•  高戍达有着充分的项目管理经验,将对运营商的管理人员进行系统的培训。
•  对运营商的监管中心以及后台管理系统提供最优化的建议。根据运营商的所经营的城市为运营商提供最佳的解决方案。

•  售中服务

•  高戍达公司将提供送货上门的服务。
•  高戍达公司将派出技术人员协助安装、调试工作。
•  高戍达公司将派出技术人员上门对运营商的计算机操作人员进行全面系统的培训。

•  售后服务

•  高戍达公司销售的产品均享受一年以上非人为因素产生的故障免费服务的待遇。
•  人为因素产生的故障以及超过保修期的产品也将享受高戍达公司提供的优惠服务。
•  高戍达公司将快速响应用户提出的技术支持的需求,根据工作量明确具体完成对用户技术支持的时间。确保快速的完成用户的需求,保证设备的正常运转。
•  定期回访用户,了解用户的使用状况、使用效果、发现的问题等。将故障在未出现之前排除隐患。

•  投诉受理

    如用户对我司工作人员的工作效率以及工作技能有异议,可随时拨打我公司投诉电话。我公司一经查证将严肃处理。

 
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